ทุกๆปีจะมีการประเมินผลงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา ท่านใช้เกณฑ์อะไรบ้างในการประเมินผลงาน และประเมินผลอย่างเป็นธรรม และหลังจากการประเมินผลงานเสร็จ ท่านจะมีวิธีการ Feedback ลูกน้องอย่างไร ให้ยอมรับและนำสิ่งที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ให้พนักงานท่านนั้นนำไปพัฒนา และท่านมีแนวทางอย่างไร ลองมาเล่าและแบ่งปันกันครับ

ขอรบกวนปรึกษาในฐานะหัวหน้าหน่อยครับ ตอนนี้เน้นการสั่งงานติดตามงานโดยดูจากผลลัพธ์เป็นหลัก เพราะคงมานั่งเช็คกันตลอดไม่ได้ว่าทำงานกันอยู่จริงรึเปล่าตลอดเวลา อยากขอแนวทางจากบริษัทสมาชิคคนอื่นๆว่ามีการสร้างระบบแบบไหนบ้างเพื่อช่วยเรื่องนี้ เห็นบางที่มให้เปิดกล้องทำงานกันตลอดเวลา แบบนั้นผมก็ว่าเกินไป...

โดยมาตรฐานแล้วเราจำเป็นที่จะต้องเตรียมเอกสารให้พนักงานทุกคนที่จะออกจากบริษัทไปไม่ว่าจ้างออกหรือลาออกเองหรือไม่คะ และในกรณีที่บริษัทจ้างพนักงานออกด้วยเหตุผลเรื่องประสิทธิภาพการทำงานไม่ค่อยดี เราต้องระบุเหตุผลนั้นลงไปด้วยหรือเปล่าคะ และในกรณีพิเศษอื่นๆเช่นการที่พนักงานทำผิดกฎบริษัท เราจะต้องทำอย่างไรบ้างคะ

ไปเจอคำถามน่าสนใจในเว็บบอร์ดมาค่ะ เลยขอเอามาโพสถามในนี้หน่อย"ขอรบกวนสอบถามหน่อยคะ ถ้าหากบริษัทจะประเมินทดลองงาน พนักงานแบบไม่มี Paper และไม่มีคะแนน แต่ใช้ประเมินในอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท โดยให้พนักงานทดลองงาน เขียน Performance ส่ง และจะมี ผู้บริหาร Hr หัวหน้าแผนก พนักงานทดลองงาน...

ตอนนี้ที่บริษัทได้มีการทำงานแบบที่บ้านหมดแล้วค่ะ นโยบายของบริษัทคือผู้จัดการจะต้องทำการรวบรวมข้อมูลของลูกน้องในทีมรวมถึงของตัวเองเกี่ยวกับข้อมูลพื้นฐานบางอย่างเช่น report การทำงาน, สถานที่ทำงานสิ่งที่เกิดขึ้นคือผู็จัดการหลายๆคนมีการลืมส่ง และพอลืมครั้งหนึ่งก็เกิดเป็นความเคยชิน ทำให้รู้สึกว่าบริหารจัดการยากค่ะ...

พอเวลาการประเมินผลเริ่มใกล้เข้ามาเราควรที่จะสื่อสารอะไรให้พนักงานทราบบ้างคะ เช่นกระตุ้นให้ทำให้ได้ตามเป้า หรือเริ่มให้ feedback มากขึ้น หรือการบอกให้พนักงานเตรียมที่จะปิดโปรเจก ทำงานให้ได้ตามเป้า

อยากขอสอบถามเพื่อนๆ เกี่ยวกับการตั้ง kpi ให้กับลูกน้องในทีมที่มัน “ได้ผลทางใจ” จริงๆ หน่อยครับ 

เพื่อนๆ ใช้โปรแกรมตัวไหนกันบ้างคะ ตอนนี้ที่บริษัทยังใช้เป็นกระดาษอยู่เลยค่ะ ตั้งใจว่าจะเปลี่ยนเป็นระบบออนไลน์ แนบเอกสารได้ ผู้จัดการสามารถเข้าถึงได้ง่ายๆ เข้าระบบดูผลของตัวเองได้เลย ขออนุญาตสอบถามเรื่องโปรแกรมหรือระบบ HROD เกี่ยวกับการทำพวก KPIs หรือ Competency แบบประเมินต่างๆ เช่น 360 Assessment 

ขอเท้าความก่อนว่าทางบริษัทก็อาจจะมีส่วนผิดเองที่ปล่อยให้พนักงานท่านนี้ผ่านโปรมาแล้ว สถานการณ์การปัจจุบันคือพนักงานมีการขอโอกาสทำงานต่อและพยายามปรับปรุงตัว เจ้านายก็ใจดีให้โอกาส และมีการชี้แจงผลประเมินให้ปรับปรุง แต่ผลงานก็ยังคงเดิมไม่มีอะไรพัฒนาขึ้นจากเดิม แบบนี้ทางออกคืออะไรคะ

ด้วยความที่ตอนนี้โควิดก็ได้หวนย้อนคืนมาอีกครั้ง บริษัทต่างๆ ก็เลยต้องปรับการทำงานให้เป็นลักษณะของการ Remote working อีกครั้ง ผมเลยคิดว่ากระบวนการบริหารงานบุคคลเริ่มที่จะมีการเปลี่ยนแปลงอีกหน และหนึ่งในตัวอย่างก็คือเรื่องของการประเมินผลนั่นเองโดยทั่วไปแล้ว หัวข้อสำคัญๆ...