วิธีการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้

ต้องเริ่มจากผู้บริหารก่อนว่า เอาจริงเอาจังแค่ไหน และการทำแบบต่อเนื่องให้เป็นวัฒนธรรมขององค์กร

ขออนุญาตแชร์ครับ

ก่อนอื่นต้องทราบแนวทางการสร้าง Learning Organization ก่อน หลังจากนั้นต้องทราบขั้นตอนการสร้างและพัฒนาองค์กรสู่ LO รวมทั้งการวิเคราะห์อุปสรรคในการสร้าง LO และสุดท้าย คือ ต้องทราบเป้าหมายหรือลักษณะองค์กร LO พึงประสงค์ดังนี้

แนวทางการสร้าง LO คือ

ขั้นตอนการสร้างและการพัฒนาองค์กรสู่ LO

อุปสรรคการสร้าง LO ประกอบด้วย

ลักษณะองค์กร LO พึงประสงค์ คือ

โดยขั้นตอนการสร้างและการพัฒนาองค์กรสู่ LO แสดงภาพรวมตามแผนภาพด้านล่าง

คือ องค์กรที่มีกาถ่ายทอดองค์ความรู้เพื่อให้คนในองค์กรได้มีโอกาสใช้เป็นความรู้พื้นฐานในการพัฒนาการทำงานต่อไป
โดยเป็นการถ่ายทอดความรู้จากคนในองค์กร หรือจากการเรียนรู้ภายนอกองค์กร

แนวทางหลักในการสร้างองค์การการเรียนรู้
1. การเรียนรู้ของสมาชิกในองค์กร (Personal Mastery)
สมาชิกในองค์กรมีมีลักษณะสนใจและใฝ่หาที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ มีความปรารถนาที่จะเรียนรู้ เพื่อเพิ่มศักยภาพของตนเองและเป้าหมายในการทำงาน
2. ความมีสติ (Mental Model)
สมาชิกในองค์กรมีสภาวะทางจิตใจและความคิดที่สามารถสะท้อนภาพและการแยกแยะเนื้อหาการเรียนรู้ เพื่อปรับมุมมองต่อการมองเหตุการณ์และการพิจารณาเรื่องราวต่างๆ ให้ถูกต้องสอดคล้องกัน ที่จะนำมาสู่การตัดสินใจที่ถูกต้อง 
3. การมีวิสัยทัศน์ร่วมกันของคนในองค์การ (Shared Vision)
เป็นองค์การที่สมาชิก มีวิสัยทิศน์ของตนเองสอดคล้องกับวิสัยทัศน์องค์กร อันส่งผลให้เกิดความคาดหวังของสมาชิกแต่ละคนมีทิศทางและพร้อมทำงานเพื่อเป้าประสงค์เดียวกัน
4. การเรียนรู้เป็นทีม (Team Learning)
การเรียนรู้จะเพิ่มพูนมากขึ้นจากการที่สมาชิกในทีมมีการเรียนรู้ร่วมกันมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์กันอย่างต่อเนื่องและ สม่ำเสมอ
5. ระบบการคิดของคนในองค์การ (Systems Thinking)
เป็นกระบวนการในการหาความสัมพันธ์ ความเชื่อมโยงของความรู้ ที่เกิดขึ้นเห็นแบบแผน เห็นขั้นตอนของการพัฒนา

กลยุทธ์ที่ส่งเสริมการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ เพื่อให้สมาชิกในองค์การเกิดการเรียนรู้ตลอดเวลาและอย่าง
ต่อเนื่องได้แก่

วิธีการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้ว่าเป็นแบบไหน
1. Unfreeze = ขั้นเตรียมความพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่จำเป็นในขั้นตอนนี้ คือ สร้างกระแสของความต้องการการเปลี่ยนแปลง
- ระดมความคิดว่าต้องการความเปลี่ยนแปลงอย่างไร
- องค์การต้องการอะไร
2. Change = ขั้นตอนในการเปลี่ยนแปลง
ซึ่งการที่จะเปลี่ยนแปลงอย่างไรนั้นเราควรจะศึกษาถึงองค์การของเรา ให้เข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริง
เพื่อที่จะได้แก้ปัญหาได้ถูกจุด
3. Refreeze = หยุดภาวะการเปลี่ยนแปลง กลับเข้าสู่ภาวะงานตามปกติ

อ้างอิง

ควรมีการจัดทำ KM หรือการจัดการความรู้ โดยอาจจะทำเป็น ตาราง Skill Matrix หรือ Skill Map ของพนักงานก็ได้
เพื่อจะได้รู้ว่าเขาขาดอะไรในส่วนที่ต้องเติมเต็มความรู้นั้นๆ เช่น ทักษะที่พนักงานทุกระดับที่ควรทีคือ การทำงานเป็นทีม การสื่อสาร เป็นต้น
หากจะต้องเติมเต็มทักษะนั้นก็นำไปสู่การพัฒนาอบรม การสอนงาน การทำ OJT เป็นต้น