ตั้ง KPI งานอบรมสัมมนายังไงดี?

วัดได้ทั้งเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพ แต่ถ้าต้องการยกระดับจริงควรวัดเชิงคุณภาพ ด้วยการทำ OJT ว่าหลังฝึกอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้มากนอยเพียงใด

แนะนำ KPIs เชิงปริมาณ
1. แบบวัดความรู้ความเข้าใจหลังการอบรม ไม่น้อยกว่า 80 %
2. ความพึงพอใจในภาพรวมของผู้เข้ารับการอบรม ไม่น้อยกว่า 85 %
3. ผู้เข้ารับการอบรมมีภาวะผู้นำดีขึ้น หลังจากอบรมในระยะ 1-3 เดือน ไม่น้อยกว่า 30 % โดยทาง HR ร่วมกับต้นสังกัดในการติดตามและประเมินพฤติกรรมด้าน Leadership Competency

KPIs เชิงคุณภาพ
- ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกน้อง บริหารทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดี