1. Competency มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
1.1 เมื่อคนเปลี่ยนหน้าที่ เช่น เปลี่ยนจาก จนท.ธุรการ เป็น เลขานุการ >>> เปลี่ยน FC
1.2 คนเปลี่ยนระดับการทำงาน เช่นจาก Officer เป็น Manager >>> FC เปลี่ยน ระดับการแสดงพฤติกรรม หรือ เพิ่ม MC
1.3 คนเปลี่ยนสายงาน เช่นจากงานผลิต มาเป็นงานบริการ เปลี่ยน FC
1.4 คนเปลี่ยนองค์กร พนง. ต้องเปลี่ยน FC/TC/CC ให้สอดคล้องกับองค์กรใหม่
1.5 องค์กรเปลี่ยนภารกิจ หรือ รับภารกิจเพิ่ม พนง.ต้องเปลี่ยน FC/TC/CC ให้สอดคล้องกับบริบทองค์กรใหม่
2. Competency มีกี่ประเภท มี 3 ประเภท
2.1 Core Competency : CC สมรรถนะหลัก
2.2 Functional หรือ Technical Competency : FC/TC สมรรถะตามหน้าที่งาน หรือสมรรรถนะด้านเทคนิค
2.3 Managerial Competency : MC สมรรถนะทางการบริหาร