เราจะบริหารงานคน Type Creative แต่บริหารจัดการได้ไม่เก่ง อย่างไรดีคะ

ตอนนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ CEO ที่บริษัทมอบหมายให้หนูดูแลเพื่อนพนักงานคนหนึ่ง ซึ่งเพื่อนคนนี้เป็นคนเก่งในการทำงานสาย Creative มาก แต่ช่วงหลังๆ มีปัญหาคือทำงานพลาดอยู่บ่อยๆ ทำให้งานของลูกค้าเสียหายโดยไม่ตั้งใจ และบางครั้งก็ไม่สามารถบริหารจัดการให้ทำงานเสร็จได้่ตามกำหนดเวลา ล่าสุดเพื่อนคนนี้ถูกเรียกเข้าห้องเย็นไปตักเตือนว่าถ้าไม่มีอะไรดีขึ้น อาจจะต้องถูกจ้างออก ที่นี้ CEO จึงเรียกหนูไปคุยแล้วขอความช่วยเหลือให้หนู่ช่วยดูแลเพื่อนคนนี้ ให้ช่วยเป็น Mentor กับเพื่อนคนนี้เพราะว่าหนูไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องการบริหารจัดการต่างๆให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย

หนูเลยอยากขอคำปรึกษาเพื่อนๆ สมาชิคหน่อยค่ะว่า หนูจะช่วยจะช่วยพัฒนาทักษะการบริหารจัดการให้เพื่อนร่วมงานคนนี้ได้อย่างไรบ้าง เพราะมองว่าเพื่อนคนนี้ก็มีจุดแข็งที่น่าชื่นชมถ้าเขาสามารถที่จะจะอุดจุดอ่อนตรงนี้ได้ปัญที่มีอยู่ก็น่าจะหมดไป

ขอบคุณค่าาาา

คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

2 คำตอบ

  • พนักงานสาย creative ส่วนมากจะมีทักษะการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีแต่มักจะขาดระบบระเบียบการจัดการ ซึ่งแนวทางแก้ปัญหา
    ทางเราอาจใช้วิธีการ follow up งานเป็นระยะ โดยอาจถามแบบไม่ให้พนักงานคนนั้นซีเรียสมาก เพื่อจะได้เป็นการรับฟังปัญหาของคนนั้นว่าเกิดจะอะไร ทำไมถึงส่งงานล่าช้าและผิดพลาด เพื่อที่จะได้หาจุดที่แก้ไขให้ถูกต้อง อาจจะใช้เวลาสักหน่อยในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในการทำงาน แต่ถ้าทางเราคอยคุยเปิดใจรับฟัง คอยช่วยเหลือ คิดว่าจะได้เห็นพัฒนาการของพนักงานคนนั้นได้ดีแน่นอน
    0

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล
  • Poonnie HR
    Poonnie HR
    26 มิถุนายน 2021 12:24 น.
    คำถามนี้กว้างมากเลยครับ ไม่แน่ใจว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นมาจากเหตุผลอะไร เช่น ทำงานไม่ทันตามกำหนดเวลา หรือส่งงานที่ไม่มีคุณภาพไม่ถูกต้องออกไป จากที่อ่านน่าจะพอสรุปกว้างๆ ดังนี้ครับ

    1. Human Error ความผิดพลาดในการทำงานบ่อยครั้ง เกิดจากบุคคล เช่น ขาดสมาธิในการทำงาน บริหารเวลาไม่เป็น ไม่ทำงานตามกรอบงานเช่น งานที่เกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์ต้องทำงานตามใบ Brief ที่ได้รับ และตรวจเช็คงานให้ครบ แต่พนักงานท่านนี้ไม่ใส่ใจ แนวทางการแก้ไขจากความผิดพลาดในข้อนี้ในบทบาทของ Mentor ผมแนะนำว่า นั่งคุยหา Pain point ของพนักงานถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว หาแนวทางช่วยเหลือ เป็นจุดๆ ได้

    2. System Error หรือ Flow Error ความผิดพลาดที่เกิดจากรูปแบบ และระบบ การเชื่อมต่อในการทำงาน ระหว่าง พนักงานกับคนอื่นๆ ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในงาน วิธีนี้ ต้องทบทวนวิธีและกระบวนการทำงานว่า สิ่งที่ผิดพลาดบ่อยๆ มาจากจุดไหน ตรงไหนของกระบวนการทำงาน แล้วค่อยๆ นำเสนอ แก้ไขครับ

    คำถามมันกว้างมาก ผมพยายามตกผลึกให้ข้อสรุปได้ประมาณนี้ครับ
    0

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล

อันดับผู้ให้ข้อมูล