กระบวนการฝึกอบรมพนักงานควรจะนานขนาดไหน

การทำแผนให้ยั่งยืน น่าจะดูที่การตอบโจทย์ขององค์การนะคะ ว่า Vision,Mission และ Strategy ใน 3-5 ปีข้างหน้า จะไปต่อทางธุรกิจอย่างไร และต้องการองค์ความรู้แบบไหนที่จะทำให้ไปถึงเป้าหมายนั้นได้ จากนั้นนำมา Casecade ว่าแต่ละแผนกต้องมีความรู้ ทักษะ และคุณลักษณะของคนอย่างไร ( Competency ) เพื่อจะได้เห็นภาพของ Core Competency ตั้งแต่ระดับบน จนมาระดับล่าง จากนั้นทำการวิเคราะห์ว่า ตรงไหนที่เรายังไม่มี โดยทำ Gap Assessment เมื่อได้แล้ว จึงวางแผนระะยสั้น (1 ปี ) และระยะยาว ( 3 ปี) ในการพัฒนาบุคลากรค่ะ 
ส่วนเรื่องการประเมินผล ควระเป็นการประเมินจากการที่ได้อบรม เรียนรู้และนำมาพัฒนางานค่ะ และควรจะให้หัวหน้างานติดตามอย่างต่อเนื่อง รวมทั้ง HR ด้วยต้องช่วย facilitate ให้เกิดตรงนี้ ปัจจุบันมีระบบออนไลน์ App ที่สามารถลงเรื่องหัวข้อการเรียนรู้ อบรมและทำการ follow up อย่างต่อเนื่อง ทำให้พนักงานและหัวหน้างาน รวมทั้ง HR เห็นได้อย่าง Real time ในการลงข้อมูลการเรียนรู้และติดตามได้ สามารถ Search หาได้ไม่ยากเลยค่ะ หากไม่ใช้ระบบออนไลน์ App ก็ ติดตามทำ template excel แล้ว follow up กันค่ะ