ช่วงนี้หลายองค์กรเริ่มให้หัวหน้าและทีม HR ใช้ AI ช่วยร่างอีเมล สรุปการประชุม หรือเตรียมคุยกับลูกน้องครับ คำถามที่ตามมาคือ ข้อมูลพนักงานแบบไหนที่ไม่ควรเข้าไปอยู่ในเครื่องมือเหล่านี้
มุมตั้งต้นของผมคือ แยกข้อมูลเป็น 3 กลุ่มก่อนใช้งาน
1) ไม่ใส่เลย: ข้อมูลอ่อนไหวตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มาตรา 26 เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม
2) ใส่ได้เมื่อตัดตัวตนออกแล้ว: เรื่องผลงานหรือพฤติกรรมในงาน เขียนเป็นสถานการณ์กลาง ๆ ไม่มีชื่อ ตำแหน่ง หรือรายละเอียดที่ชี้ตัวคนได้
3) ใส่ได้: ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น นโยบายทั่วไป เนื้อหาหลักสูตร
อีกเรื่องที่มักถูกมองข้ามคือ ใช้เครื่องมือด้วยบัญชีองค์กรหรือบัญชีส่วนตัว เพราะเงื่อนไขการเก็บข้อมูลอาจต่างกัน (เรื่องกรณีเฉพาะ ควรปรึกษาฝ่ายกฎหมายขององค์กรครับ)
อยากเรียนรู้จากเพื่อน HR ครับ
- องค์กรของคุณมีนโยบายการใช้ AI ที่เขียนเรื่องข้อมูลพนักงานไว้แล้วหรือยัง
- ถ้ามี แบ่งกลุ่มข้อมูลแบบไหน
- ถ้าเริ่มใหม่ได้ อยากเพิ่มข้อไหนเข้าไปในนโยบาย
