เมื่อแบ่งออกมาเป็นงานรายวันแล้ว กิจกรรมในเรื่อง OKR มันจะไปสอดแทรกอยู่ตรงไหนดีหรอคะเพื่อไม่ให้พนักงานลืม จะต้องมีการจัดอะไรเป็นรายวีคไหมคะเพื่อให้มันฝังเข้าไปใน Culture การทำงานจริงๆ

ผมเป็นหัวหน้าแผนกหนึ่งของบริษัทขนาดกลางครับ และกำลังจะทดลองเอา OKR เข้ามาใช้ในแผนกของตัวเองเป็นการนำร่องก่อนแผนกอื่นๆในบริษัทเลย ซึ่งจริงๆ แล้วความผิดชอบของผมก็คือการ Drive ทีมให้เกิดผลสำเร็จ เลยอยากถามว่าผมสามารถเอา OKR ของแผนกมาเป็นความรับผิดชอบของผมได้เลยหรือว่าควรจะมีแยกออกมาเป็นของผมเองด้วย...

การทำ OKR ของธุรกิจสมัยนี้มีวงรอบหมุนเร็วมากน้อยแค่ไหน และมีการรีวิวกันบ่อยมั๊ยคะ

อันนี้เป็นการเอาไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจจริงๆ ที่มีลักษณะเป็น chain ที่มีหลายๆ สาขา ไม่ได้เป็นองค์กรที่มีออฟฟิศหลักๆ แล้วมีพนักงานมารวมกัน เลยอยากรู้ว่าแบบนี้การตั้ง OKR ควรเป็นไปในรูปแบบไหนดีคะปล.เชื่อว่าคำถามนี้น่าจะเป็นประโยชน์กับหลายๆธุรกิจที่อยู่ในภาคบริการของไทยรวมถึง SME ด้วยเช่นกัน

สงสัยในส่วนนี้ค่ะว่างานที่เราทำกันทุกวันมีส่วนเกี่ยวข้องกับ OKR  หรือเปล่าคะ  มีความจำเป็นอะไรไหมที่เราต้องพยายามแบ่งสองอย่างนี้ออกจากกันอย่างชัดเจน เพราะจริงๆ แล้วงานประจำวันก็คือกิจกรรมหนึ่งที่นำไปสู่ความสำเร็จของทีมไม่ต่างกัน หรือว่าควรจะเอางาน routine ไปใส่ไว้ในการวัดผลแบบ KPI แทน

จำนวนเท่าไหร่ถึงจะพอดีและเหมาะสม  และสามารถที่จะเป็นรูปแบบตัวเลขที่สามารถวัดผลชัดเจนเหมือน KPI ได้ไหม ต้องการหลีกเลี่ยงความสับสนในการใช้งานจริงค่ะ

ตอนนี้ฝ่ายบริหารของบริษัทตัดสินใจแล้วครับว่าจะเอา OKR มาเริ่มทดลองใช้ในไตรมาสหน้านี้แล้ว เรื่องระบบเข้าใจได้ไม่ยาก แต่สิ่งที่ท้าทายกว่ามากคืออยากทำให้ OKR นี้เป็นของทุกคนจริงๆ เป็นเหมือนภาพที่ทุกคน ทุกแผนก ทุกทีมอินแล้วอยากทำ เลยขอคำแนะนำในประเด็นนี้หน่อยครับ

ที่ทีมก็มี KPI อยู่แล้วนะครับ ทั้งของแผนกและของแต่ละคนในทีม เลยอยากรู้ว่า KPI มันเป็นอะไรที่ช่วยเรื่องเป้าหมายอยู่แล้ว และทำไมผมถึงควรที่จะลองสนใจศึกษาเรื่อง OKR ครับ เท่าที่ดูมาคือจริงๆ คือใช้ควบคู่กันได้ ผมติดแค่เรื่องเดียวคืออยากให้การบริหารจัดการมีความเรียบง่ายไม่ซับซ้อน...

เพิ่งได้เรียนรู้ว่า OKR เป็นอะไรที่เจ๋งมากๆ และก็เห็นแล้วด้วยว่ามีกลุ่มคนที่เริ่มที่จะเอาเรื่อง OKR  เข้ามาประยุกต์ใช้กับเรื่องส่วนตัว อารมณ์แบบว่าเอามาใช้ในการตั้งเป้าหมายเพื่อพัฒนาตนเองอะไรแบบนี้อ่ะครับ สำหรับพี่ๆ สายทรัพยากรบุคคลที่ทำเรื่องนี้อยู่คิดว่ามันเข้าท่าไหมครับ หรือใครอยากจะแชร์ personal OKR...

OKR = objective + key results ถูกมั๊ยคะ ตอนนี้ทางทีมประชุมกันและได้เลือก objective ออกมาแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะเลือกอะไรมาเป็นตัววัดผลลัพธ์ดี (key results) แล้วจำเป็นไหมคะว่าตัวผลลัพธ์จะต้องเป็นตัวเลขที่จับต้องได้ ไม่อยากเลือกผิด เพราะเดี๋ยวจะกลายเป็นว่าพอมาประเมินผลไตรมาสทำ key...