สวัสดีครับ ขออนุญาตแชร์ความรู้ดังนี้นะครับ
ซอฟต์แวร์ HR ที่เกี่ยวข้องกับการ Training จริงๆ แล้วสามารถแบ่งออกได้หลายๆรูปแบบด้วยกัน
แต่จะขออธิบายโดยแบ่งเป็นสองประเภทหลักๆดังนี้ครับ
-
Training Management System หรือ ซอฟต์แวร์เพื่อการบริหารจัดการการฝึกอบรม ไม่ว่าจะเป็นการสร้างฐานข้อมูล
ว่ามีหลักสูตรอะไรบ้างที่อยู่ในแผนการอบรมพนักงาน หรือ สอดคล้องกับกลุยุทธของบริษัท ตำแหน่งใดต้องผ่านการอบรมอะไรบ้าง ซึ่งทั้งหมดจะช่วยให้ทีมงานมองเห็นว่า พนักงานท่านไหนผ่านหลักสูตรอะไรมาบ้าง และ ยังขาดอะไรบ้าง ทั้งนี้ ซอฟต์แวรบางตัวจะสามารถ เก็บเนื้อหาหลักสูตรหรือที่เราเรียกว่า Knowledge Base ซึ่งอาจสร้างได้ทั้งแบบเป็นบทความ หรือ วีดีโอ รวมถึงจัดการสร้างแบบทดสอบเอาไว้วัดผลตามแต่ละหลักสูตรด้วย
-
Performance Management System หรือ ซอฟต์แวร์สำหรับการประเมินผลพนักงาน ซึ่งจริงๆแล้วในตลาดมีหลายๆรูปแบบที่น่าสนใจแตกต่างกันไปตามลักษณะของแต่ละองค์กร ซึ่งเราก็ควรศึกษารูปแบบดังกล่าวให้ดีว่าจะเหมาะสมกับบริษัทของเราหรือไม่ เช่น บางตัวเน้นการทำแบบประเมินสั้นๆ แต่เน้นให้ทำถี่ๆบ่อยๆ หรือที่เรียกว่า Paulse Survey
บางตัวทำการประเมินแบบเฉพาหัวหน้าประเมินลูกน้อง บางตัวทำการประเมินแบบ 180 - 360 องศา บางตัวมีโครงสร้างการประเมินที่เรียบง่าย หรือบางตัวก็ซับซ้อน ให้เราสามารถสร้างโครงสร้างของแบบประเมินให้เป็นไปตามกลยุทธของบริษัทได้อีกด้วย
ทั้งนี้ ระบบทั้งสองรูปแบบจะช่วยอำนวยความสะดวกให้เราสามารถบริหารจัดการได้ดีและง่ายขึ้นมากๆ ทั้งการรวบรวมฐานข้อมูล การดึงรายงาน แต่ปัจจัยความสำเร็จในการใช้งานก็ขึ้นอยู่กับเนื้อหาของทั้ง หลักสูตร โครงสร้าง และ แบบประเมินที่เรากำหนด ดังนั้นเราควรจะวางกลยุทธให้ดีว่าเรามีจุดประสงค์ในการจัดฝึกอบรมอย่างไรบ้าง ลองวางแผนงาน วิธีการ และ เรียบเรียงรายการความต้องการต่างๆออกมาให้ชัดเจนก่อน แล้วจึงค่อยมองหาเครื่องมือที่ตอบโจทย์อีกครั้งครับ
หากท่านใดสนใจสามารถอ่านบทความจาก ASAP Project และ HR Note เพิ่มเติมได้ที่
https://th.hrnote.asia/hrtech/hrdsoftware-201030/