อยากรู้ที่มาของ OKR ว่าเป็นมาอย่างไร อยากเข้าใจมัน ทำไมมันถึงเกิดขึ้น ระบบวัดผลเก่าๆ ไม่ตอบโจทย์หรือว่าอย่างไรครับ

Soloman
Soloman
10 มีนาคม 2021 11:13 น.
ถามเป็นเกร็ดความรู้ในเชิงประวัติศาสตร์ จริงๆ ก็อยากเข้าใจในเรื่องของศาสตร์ของการวัดผลทั้งหมดที่มีความนิยมใช้อยู่ในปัจจุบันเลย ว่าอะไรเกิดก่อนเกิดหลัง ปัจจัยอะไรอะไรที่ทำให้มันเกิดขึ้น คิดว่าพอเข้าใจแก่นของมันจริงๆก็น่าจะทำให้เอาไปประยุกต์ใช้ได้ดีขึ้นครับ

คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

1 คำตอบ

  • ที่มาของ OKRs เริ่มจากแนวคิด MBOs(Management by Objective) ของ Peter Drucker  ซึ่งคือการกำหนดวัตถุประสงค์ที่เน้นข้อมูลเชิงข้อความมากเกินไป ทำให้การวัดผลงานใช้ความรู้สึกและไม่สามารถจับต้องผลงานที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน จากข้อจำกัดของ MBOs จึงเกิดการคิดค้นแนวคิดใหม่ เพื่อให้สามารถวัดความสำเร็จของการทำงานออกมาเป็นตัวเลข จำนวน ปริมาณงานที่ชัดเจน คือ KPI  

    ต่อมา Professor Robert Kaplan และ Dr.David Nortan  ได้คิดค้นแนวคิดการวัดผลงานแบบสมดุล  4 ด้าน  คือ BSC (Balane Score Card  ได้แก่ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการทำงาน  และด้านการเรียนรู้และเติบโต  แต่ทั้งMBOs KPI BSC  มีหลายองค์การนำเอาทั้ง 3 แนวคิดมาเชื่อมโยงกับการประเมินผลงาน/การจ่ายเงินเดือนและโบนัส เป็นหลักทำให้ไม่สามารถปรับปรุงและพัฒนาได้จริง  

    นักคิดต่างๆ จึงคิดหาเครื่องมือการบริหารผลงานที่เน้นการปรับปรุงพัฒนาการทำงานอย่างแท้จริงที่สามารถใช้จูงใจและกระตุ้นให้พนักงานเกิดการมีส่วนร่วมและรู้สึกรัก/ผูกพันกับองค์การ  โดยในปี ค.ศ 1999  มีแนวคิดการบริหารผลงานอย่างต่อเนื่องที่เรียกว่า OKRs  

    ในการนี้  Andy Grove  จาก Intel  นำเอาแนวคิดที่ปรับ OKRs มาจาก MBOs แบบดั้งเดิมมาใช้  และ John Doerr ซึ่งเคยทำงานกับ Any Grove  ได้นำเอา OKRs  มาใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญการบริหารอย่างจริงจัง ทำให้ Google ประสบความสำเร็จ  

    ต่อมามีบริษัทต่างๆ ในกลุ่ม Sillicon Valley ซึ่งดำเนินกิจการด้าน IT ที่สำคัญ เช่น Facebook Twitter Microsoft  Apple  Intel   Adobe  Hewlett LinkedIn  ฯลฯ  ได้นำเอา OKRs มาใช้ในการวัดผลงานเช่นกัน
    0

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล

อันดับผู้ให้ข้อมูล