ในวิชา HRM คำว่า give-take มีความสำคัญอย่างไร ?

คำว่า Give and Take อาจจะไม่ภาษาของทาง HR อย่างเดียว เป็นคำใช้ทั่วๆ ไป โดยตามหลักจิตวิทยา คือการให้และการรับนั่นเอง โดยนักจิตวิทยาชื่ออดัม แกรนท์ ได้แบ่ง การให้และรับของคนออกมาเป็น 3 กลุ่มได้แก่ ผู้ให้ ผู้รับ และผู้แลกเปลี่ยนที่เท่าเทียมดังนี้

- ผู้ให้คือ ผู้ที่เสียสละประโยชน์ส่วนตนให้กับส่วนรวมโดยไม่หวังผลตอบแทน 

- ผู้รับคือ ผู้คิดถึงประโยชน์ส่วนตัวมากกว่าผู้อื่น 

- ผู้แลกเปลี่ยนที่เท่าเทียมคือ ผู้ที่จะแลกเปลี่ยนทุกสิ่งด้วยความยุติธรรม และยอมไม่ได้กับการเอาเปรียบผู้อื่น

ซึ่งตามนิยามของอดัม แกรนท์ กล่าวว่า ผู้ให้จะกลายเป็นผู้มีอำนาจและได้รับการยอมรับมากที่สุด เพราะจากการเป็นผู้ให้อย่างถูกจังหวะ ก็จะถูกสนับสนุนจากผู้แลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม และผู้รับอย่างเดียวก็จะถูกกันออกไปในองค์กรในที่สุด ทั้งนี้ได้วิจัยว่าสัดส่วนผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ก็จะคือ ผู้ให้ในแต่ละองค์กรอีกด้วย

แล้วมุมของ HRM หากเราบริหารองค์กรแบบสนับสนุนผู้ให้เป็นใหญ่ ก็จะส่งเสริมบรรยากาศการทำงานผ่านการให้อย่างถูกวิธีและจังหวะ รวมถึงมอบโอกาส ผู้ให้และผู้แลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม มีสัดส่วนในองค์กรมากขึ้น ย่อมส่งเสริมและสนับสนุนการทำงานให้องค์กรด้วยใจและเพื่อนร่วมงานก็จะลดการขัดแย้ง ย่อมส่งผลให้องค์กรเติบโตได้อย่างรวดเร็ว เพราะความร่วมมือกัน เมื่อเติบโตขึ้นก็ต้องดูแลกลุ่มพนักงานเหล่านี้ด้วยค่าจ้าง สวัสดิการอย่างเป็นธรรม รวมถึงมอบอำนาจหรือตำแหน่งให้ถูกคน องค์กรก็จะเป็นผู้ให้ที่เติบโตอย่างยั่งยืนนั่นเองครับ

อย่าจะพูดแบบภาษาที่เข้าใจง่ายคือ คนที่ทำหน้าที่ HR ็เปรียบเสมือนเป็นตัวแทนนายจ้าง ความรับผิดชอบคือให้ใจ (กำลังใจพนักงาน)
และเราก็จะได้เป็นผู้รับได้ หากเราให้ในสิ่งที่เขาต้องการเห็น เริ่มจากเรื่องง่ายๆ ให้ความรู้เรื่องประกันสังคม กฎหมายแรงงาน ให้คำชื่มชม ให้ความเป็นกันเองไม่มากจนเกินไป ผมเรียกว่าการ"ให้"โดยไม่ต้องใช้เงิน 

ในด้านของการให้ (Give) และการรับ (Take) เป็นสิ่งที่สมควรนำมาใช้ในทุกงาน ทุกองต์กร เพื่อให้คนเปิดใจ เข้าใจ ยอมรับซึ่งกันและกัน ในด้าน HR ก็เช่นกัน โดยในด้าน HR นำการ Give และ Take มาใช้ดังนี้

ดังนั้นในด้าน Give และ Take ของ HR สมควรให้ความจริงใจ ความยุติธรรม ความเป็นมิตรกับองค์กรและพนักงานเพื่อให้องค์กรได้รับประโยชน์จากการทำงานที่มีประสิทธิภาพของพนักงาน และพนักงานได้รับการดูแลที่ดีจากองค์กร และตัว HR เองจะได้ความก้าวหน้าในหน้าที่การงานและผลตอบแทนที่สูงขึ้น

คำว่า Give & Take ก็เป็นคำที่ได้ยินกันบ่อย ๆ ค่ะ ไม่เฉพาะในวิชา HRM ตามความเข้าใจหมายถึง การให้ (Give) และการรับ (Take) 

ควรเป็นผู้ให้ก่อนเสมอ แล้วผลลัพธ์จะกลับมาหาเราเองไม่วันใดก็วันหนึ่ง  หรือแม้ว่าให้ไปแล้ว ไม่มีผลตอบแทนกลับคืนมาก็ถือว่าได้ทำ

ประโยชน์ให้กับผู้รับ ให้แล้วสบายใจ ผู้ให้ก็มีความสุข 

ยกตัวอย่างในวิชาชีพ HR อาจจะนำมาใช้ในเรื่องการจ้างงาน มีการให้ค่าตอบแทน ค่าจ้างเงินเดือน แล้วองค์กรก็จะได้รับผลงานจากพนักงานกลับคืนมา