สมมุติจะมีโรคระบาดร้ายแรงคล้ายๆ โควิคที่จะเกิดขึ้นในปีก 3 ปีข้างหน้า อะไรคือเรื่องที่คุณจะเตรียมการเพื่อให้คนในองค์กรพร้อมรับมือมากที่สุด

เป็นคำถามที่ดีครับ ขออนุญาตตอบตามที่ผมเคยให้คำปรึกษาหลายนะครับ ส่วนใหญ่อง์กรจะมีการจัดทำ แผน BCM (Business Continuity Management) การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ไม่ว่าสถารการณ์มาจากโควิด การก่อการร้าย การเกิดเหตุการณ์ไฟใหม้ น้ำท่วม การก่อจลาจล เพื่อไม่ให้ธุรกิจมีการหยุดชะงัก พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้ต่อเนื่อง ลูกค้า หรือคู่ค้าจะไม่ได้รับผลกระทบ และสามารถสร้างความยั่งยืนให้องค์กรได้ หากเสียหาก็เสียหายไม่มากจนเกินไป จริงๆเครื่องมือนี้ใช้กันมานาน โดยเป็นมาตรฐานอย่างหนึ่ง ลองไปศึกษาเพิ่มเติมกับเรื่องนี้ดูนะครับ

"การทำงานที่ไม่ยึดติดกับสถานที่" ในอนาคตหากมีการระบาดอีก การปรับตัวที่จะทำงานโดยใช้เทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อน เป็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน ดังนั้นโจทย์ที่สำคัญสำหรับ HR บริษัทจะอำนวยความสะดวกในการทำงานออนไลน์แบบเต็มรูปแบบได้อย่างไร และที่ยิ่งไปกว่านั้นคือ ทุกมิติในการดูแลพนักงานจะต้องออนไลน์ด้วย ไม่ว่าจะเป็น การเข้างาน การติดตามงาน การพัฒนาพนักงาน การประเมินผลการทำงาน และการสร้างความเชื่อมโยงความผูกพันกันในองค์กร โดยไม่มีข้อจำกัดด้านสถานที่

ทั้งนี้จุดเริ่มต้นของการเตรียมความพร้อม สามารถแบ่งได้เป็นข้อๆ ดังนี้
1. อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือ Tablet ที่รองรับการเชื่อมต่อได้
2. Online Platform ของ HR ที่มีระบบ E-learning ด้วย
3. ระบบสวัสดิการที่สามารถจัดสรรให้กับพนักงานได้ โดยไม่ต้องเข้าสำนักงาน
4. ระบบจัดเก็บข้อมูลบน Cloud ที่มีมาตรฐานและปลอดภัย