เราจะกระตุ้นให้พนักงานที่ "WFH" อยู่ในสภาพแวดล้อมในการเรียนรู้อย่างไร

การสร้าง Motivation ก็อาจจะใช้คำถามว่างานให้คุณค่าอะไรกับเขา และในสถานการณ์โรคระบาดอย่างนี้เราจะได้เห็นในแต่ละคนว่ามีความเอาใจกับงานเพียงใด เราอาจจะให้เขาตั้งเป้าหมายในการทำงานด้วยตัวเขาเอง เมื่อใดที่พนักงานมีความตระหนักว่างานนั้นได้สร้างคุณค่าให้กับเขา พนักงานจะทุ่มเทกับงานที่เขาทำ  
โดยอาจจะใช้การโค้ช โดยใช้ GROW Model ดังนี้
G-Goal อยากเห็นเป้าหมายงานเป็นอย่างไร
R-Reality แล้วเป้าหมายที่ไปให้ถึงนั้นจริงๆต้องใช้ปัจจัยใดบ้าง
O-Options เราสามารถทำอะไรได้บ้าง และจะทำด้วยวิธีการใด ช่องทางไหน
W-Wrap-up แล้วหลังจากนี้จะตัดสินใจทำอย่างไร โดยต้องมี Commitment และขอการสนับสนุนอะไรเพิ่มเติมไหม

โดยที่กล่าวมาเป็นกระบวนการโค้ชใช้คำถาม เพื่่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชา/โค้ชชี่ (ผู้ที่ถูกโค้ช) ได้สะท้อนและค้นหาคำตอบ และเขาจะได้แสดงศักยภาพออกมา 

ลองนำไปใช้ดูนะครับ

อารณณ์ความรู้สึกของการใฝ่เรียน ใฝ่รู้ ใฝ่พัฒนาเป็นเรื่องปัจเจกที่แตกต่างกันออกไปในแต่ละคนจริง ๆ ค่ะ HR อาจจะต้องใช้จิตวิทยาหรือเล่นกับ Emotion ของพนักงานและหาอะไรที่เป็นลูกเล่นเช่น

1. จัดกิจกรรมกระตุ้นให้พนักงานเข้าไปเรียนหรือหาความรู้และเอาแบ่งปัน มาแชร์กันและอาจทำในลักษณะของการให้แต้ม สะสม Score เพื่อนำไปแลกสิ่งที่จูงใจ เช่น Voucher ร้านอาหาร ที่พัก หรือ วันหยุด  (และทำอัพเดทให้ทราบเรื่อยๆ อารมณ์ peer pressure)

2. ทำให้พนักงานเห็นว่าใครที่พัฒนาตนเอง มีความรู้ใหม่ๆ  หาของใหม่ ๆ ใส่ตัวตลอดเวลาจะเป็นคนที่อยู่ใน Spotlight ได้รับการยอมรับ 
หาเวทีให้คนเหล่านี้มาแชร์ จัดเป็น Forum เล็ก ๆ เชิญผู้บริหารมานั่งฟัง มีเวทีให้คนใฝ่รู้ได้แสดงออก  (โดยไม่จำเป็นต้องลงโทษหรือไปตามจิก จ้ำจี้จ้ำไชคนที่ไม่ยอมพัฒนาคนเอง) 

3. พัฒนาตนเองแล้ว ต้องส่งผลที่ดีต่อผลงานด้วย บางบริษัท นำเอาเรื่องของการตั้ง IDP และผลจากพัฒนาตนเองมาเป็น KPI ของพัฒนาเพื่อกระตุ้นและส่งสัญญาณว่า "หน้าที่ในการพัฒนาตนเองเป็นหน้าที่ของทุกคนและบริษัทคาดหวังให้ทำ" เพราะมันเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะทำให้คนเก่งขึ้น ทำผลงานได้ดีขึ้น 

4. HR ต้อง work hard ขึ้นอีกหน่อยในการจัดสภาพแวดล้อมให้พนักงานรู้สึก eager ที่จะเรียนรู้ เช่น หาเทรนด์ของเรื่องน่ารู้ใหม่ๆ มาแชร์ มา Serve ให้พนักงาน สร้าง Space ให้คนมาแชร์ มาถาม มาตอบ มาแลกเปลี่ยน จัดหา Guru ผู้รู้มาสอนหรือให้ความรู้พนักงาน คิดและออกแบบกิจกรรมเพื่อการเรียนรู้พัฒนาตนเองในรูปแบบใหม่ๆ ที่หลากหลายให้พนักงาน