หัวหน้าถูกแต่งตั้งขึ้นมาเพราะอยู่มานานหลายปี แต่ขาดในเรื่องการบริหารคน ทำอย่างไรจะทำให้เป็นหัวหน้าที่บริหารและเข้าใจงานได้จริงๆ

คำถามนี้เจอบ่อยค่ะ อยู่มานานได้รับแต่งตั้งเป็นหัวหน้า แต่บริหารคนไม่ได้ ขอแชร์แนวทางย่อ ๆ 
1. ต้องมั่นใจ มีข้อมูลเพียงพอที่จะสรุปได้ว่าหัวหน้าคนนี้ บริหารคนไม่ได้
2. จากข้อ 1 เมื่อมีข้อมูลที่เพียงพอ เชื่อถือได้ ก็ให้ปรึกษาหารือกับผู้บริหารที่มีอำนาจในการตัดสินใจ และหาทางออก
3. สื่อสาร พูดคุยกับหัวหน้าที่ว่านี้ ให้โอกาสปรับปรุงตัว โดยกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสม 
4. ใช้แนวทางแรงงานสัมพันธ์เชิงบวก หากยังทำงานต่อในองค์กรก็ไม่เสียหน้า แม้ว่าจะถูกลดตำแหน่งก็ตาม