เวลาจัดอบรมหัวหน้างาน เรามักเตรียมกันเต็มที่นะครับ ทั้งเลือกวิทยากร คุยเนื้อหา และหากิจกรรมที่อยากให้ผู้เรียนได้ลอง
แต่เรื่องที่ผมอยากชวนคุยคือ หลังจากวันอบรมผ่านไปแล้วครับ
บางครั้งผู้เรียนชอบ บรรยากาศดี แต่พอกลับไปเจองานประจำ เราก็ยังไม่แน่ใจว่าสิ่งที่เรียนได้ถูกนำไปใช้ตรงไหนบ้าง
ผมคิดว่า ก่อนสรุปว่า “อบรมแล้วไม่ได้ผล” อาจลองชวนกันดูอีกสามเรื่องครับ
หนึ่ง เราตกลงกันชัดหรือยังว่าอยากเห็นอะไรเปลี่ยน
คำว่า “อยากให้เป็นหัวหน้าที่ดีขึ้น” อาจยังกว้างไป ลองขยับเป็นเรื่องที่เห็นได้ เช่น มอบหมายงานแล้วลูกทีมเข้าใจผลลัพธ์ตรงกัน หรือคุยเรื่องงานที่ผิดพลาดโดยเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายอธิบายก่อน
สอง กลับมาแล้วมีโอกาสได้ลองหรือเปล่า
สมมติว่าเรียนเรื่องการมอบหมายงานมา แต่พอกลับไป งานเร่งจนหัวหน้าต้องลงมือเองตลอด เราอาจต้องช่วยกันดูด้วยว่าจะเปิดพื้นที่ให้เขาลองกับงานชิ้นไหนได้บ้าง
สาม มีใครช่วยคุยหลังจากลองแล้วบ้าง
ผมอยากลองเริ่มจากวงคุยสั้น ๆ ว่า “ได้ลองอะไร เกิดอะไรขึ้น และอยากปรับตรงไหน” เพื่อให้รู้ทั้งสิ่งที่ใช้ได้และสิ่งที่ยังติดขัด โดยไม่รีบทำให้กลายเป็นรายงานอีกชุดที่ทุกคนต้องส่งครับ
นี่เป็นแนวทางที่ผมเสนอให้ลองปรับตามบริบทนะครับ แต่ละองค์กรน่าจะมีข้อจำกัดต่างกัน และคงมีอีกหลายมุมที่ผมยังไม่ได้มองถึง
อยากฟังเพื่อน ๆ ครับ หลังอบรมแล้ว อะไรเป็นอุปสรรคที่เจอบ่อยที่สุดในการนำไปใช้? ถ้าเคยลองแก้แล้ว มีวิธีไหนที่ช่วยได้บ้าง แม้เป็นเรื่องเล็ก ๆ ก็อยากฟังครับ
เล่าเป็นภาพรวมได้เลย ไม่ต้องระบุชื่อบริษัทหรือบุคคลครับ
