ทำไมเราถึงต้องทำ Employee engagement หรอคะ มันจะช่วยอะไรได้บ้าง

เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้พนักงานได้มีความผูกพันอันดีต่อกัน และองค์กร

อย่างน้อยก็สามารถเห็นแนวทางในการพัฒนาคนในองค์กรได้นะครับ

พูดแบบเข้าใจง่าย ตราบใดในคนในองค์กรต้องทำงาน จะต้องรักษาสัมพันธภาพที่ดีระหว่างกัน ก็ต้องสร้าง Employee engagement

หากพูดถึงทฤษฎี HR คงต้องพูดเรื่อง 3 R คือ สรรหา (Recruit) รักษา (Retain) การพ้นจากองค์กร (Retire) 
ซึ่ง Employee Engagement ก็คือการดูแลรักษาพนักงาน (Retain) เพื่อช่วยให้พนักงานทำงานกับองค์กรได้อย่างมีความสุข และรักษาพนักงานให้ไม่ถอดใจลาออกจากองค์กรของเราไปเสียก่อน 

ดังนั้น HR จึงต้องช่วยดูมิติต่างๆ ในการช่วยเหลือให้พนักงานทำงานได้อย่างดีที่สุด อาทิอุปกรณ์การทำงาน สวัสดิการ การอบรวม ความเป็นอยู่ในการทำงาน รวมทั้งความเดือดเนื้อร้อนใจต่างๆ ที่จะทำพนักงานทำงานไม่ได้ 
เราในฐานะ HR จึงควรต้องทำเป็นอย่างยิ่ง ก่อนพนักงานจะออกจากองค์กร และ เราต้องเริ่มกระบวนการสรรหา (Recruit) ใหม่ครับ

เมื่อพนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม มีตัวตนที่ชัดเจน และเชื่อมโยงหน้าที่ตนเองเข้ากับเป้าหมายขององค์กรได้ พนักงานคนนั้น จะรู้สึกมีไฟในการทำงาน รู้สึกผูกพันธ์ต่อองค์กร มีความรับผิดชอบตามหน้าที่ของตัวเองต่อกลุ่มนั้นๆ แล้วจะทำให้พยายามที่จะเรียนรู้ พัฒนาตัวเอง รวมไปถึงใส่สุดกับงานที่ตัวเองได้รับ เพราะเค้ารู้ว่า เค้ามีบทบาทนี้ ในกลุ่มๆนี้ Employee engagement จึงกลายเป็น Performance ที่เพิ่มขึ้นทั้งปริมานและคุณภาพเชิงลึก ความ Creative ที่เกิดขึ้นจากการเปิดโอกาสให้เค้ามีส่วนรวม และยังรวมไปถึง Moral ที่เพิ่มขึ้น Turnover ที่ลดลง