ขอหัวข้อหรือตัวอย่างในการวัดKPI ของแผนกบัญชี (AR,AP,GL,Admin,Supoort)

ตัวอย่างคร่าวๆ
1.ความถูกต้องของบิล
2.จำนวนของการส่งบิลไม่ทันเวลา
3.ภาระหนี้ค้างชำระ
4.อัตราส่วนของหนี้เสีย

KPI ฝ่ายการเงิน
จำนวนครั้งที่ต้องเบิกเงินเกินบัญชี
จำนวนครั้งที่จ่ายเงินล่าช้า
อัตราส่วนหมุนเวียนสินค้าคงเหลือ
จำนวนวันเฉลี่ยของอายุลูกหนี้
จำนวนครั้งที่ยอดเงินในบัญชีไม่ตรงกับรายงาน
จำนวนครั้งที่เลื่อนการจ่ายเงินไม่พอจ่าย

KPI ฝ่ายบัญชี
ความแตกต่างของต้นทุนจริงกับต้นทุนมาตรฐาน
จำนวนรายการที่มีการปรับปรุงจากผู้สอบบัญชี
อัตราความสำเร็จของโครงการเทียบกับแผนงาน
จำนวนครั้งที่นำส่งภาษีล่าช้า
จำนวนครั้งที่ปิดบัญชีล่าช้า
จำนวนครั้งที่คำนวณต้นทุนผิดพลาด

ขอลองตั้งให้แบบกว้างๆ ครับ ถ้าลองปรับเป็น Balance Scorecard หรือ OKRs จะเห็นภาพได้ชัดเจนมากขึ้นครับ เพราะจะกำหนดเป็น % ของจำนวนหรือจำนวนที่ชัดเจนได้มากขึ้นครับ

การกำหนด KPIs ของแผนกบัญชีควรเริ่มจาก JD หรืองานที่รับผิดชอบว่ามีอะไรบ้างก่อนครับ แล้วค่อยกำหนดตัวชี้วัดว่า 
ต่ำกว่ามาตรฐาน / ตรงตามมาตรฐาน / เกนือกว่ามาตรฐานที่บริษัทต้องการครับ เช่น 
JD คือ การรายงานผลบัญชีต้องถูกต้อง ตรงเวลารวดเร็ว และสามารถ Forecast การวางแผนการจ่ายได้ ดังนั้น KPIs ควร วัดว่า

การรายงานผลทางบัญชีมีข้อผิดพลาดลดลง 5% จากปีที่แล้ว
การรายงานผลทางบัญชีใช้เวลาในการทำบัญชีลดลง 5% จากปีที่แล้ว
การ Forecast การสำรองเงินสดมีความแม่นยำมากขี้น 5% จากปีที่แล้วเป็นต้นครับ