ทำไมการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management) ในองค์การ ซึ่งมีหลายแบบที่ใช้วัดผล ถึงไม่สามารถเกิดประสิทธิภาพในการนำมาใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การที่ตั้งไว้ได้ครับ

คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

3 คำตอบ

  • Poonsawat Keawkaitsakul
    Poonsawat Keawkaitsakul
    19 พฤศจิกายน 2021 19:41 น.
    การวัดผลที่ไม่กิดประสิทธิภาพอาจเกิดจาก
    1. ตัวชี้วัดไม่ SMART (Specific / Measurable / Achievable / Reasonable / Timeline)
    2. ตัวชี้วัดไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ พันธกิจขององค์กร
    3. ตัวชี้วัดเกิดจาก Topdown เกินไปโดยไม่ฟัง Feedback จากพนักงาน
    1

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล
    • Poonnie HR
      Poonnie HR
      20 พฤศจิกายน 2021 00:52 น.
      ขอบคุณมากครับ
  • urairat SRISUKDEE
    urairat SRISUKDEE
    17 พฤศจิกายน 2021 09:49 น.
    จากคำถามคิดว่ามีสาเหตุหลักๆ มาจากการสื่อสารและประกอบกับสิ่งเหล่านี้นะคะ
    1. การแจ้งวัตถุประสงค์ที่แท้จริงไม่ชัดเจนเพียงพอ
    2. ขาดการ castcade เป้าหมายขององค์กรลงมาเป็นเป้าหมายย่อยของแต่ละหน่วยงานและตัวพนักงานอย่างชัดเจนทำให้เมื่อมีการวัดผลแล้วไม่สามารถนำมาใช้พัฒนาได้อย่างเป็นรูปธรรม
    3. เครื่องมือที่และปัจจัยที่ใช้ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์องค์กร 
    4. ผู้ประเมินอาจจะขาดการให้ Feedback อย่างต่อเนื่องกับผู้ถูกประเมินว่า ณ ขณะนั้นผู้ถูกประเมินยังคง on track กับเป้าหมายองค์กรอยู่หรือไม่ ทำให้เมื่อถึงเวลาประเมินก็จะนึกถึงกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาใกล้ๆ ที่พอจะนึกออก โดยไม่ได้นำมาเทียบเคียงกับเป้าหมายองค์กรด้วย
    หากจะแก้ให้เริ่มจากวัตถุประสงค์องค์กรก่อนว่ายังเป็นสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริงหรือไม่ ไล่ลงมาตามสายงานและพิจารณาว่าแต่ละสายงานนั้นต้องมี value อะไรเพื่อตอบโจทย์วัตถุประสงค์เหล่านั้น เพื่อสร้างปัจจัยการประเมินที่มีประสิทธิภาพค่ะ 
    1

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล
    • Poonnie HR
      Poonnie HR
      17 พฤศจิกายน 2021 09:51 น.
      ขอบคุณมากครับ
  • ดร.พลกฤต  โสลาพากุล
    ดร.พลกฤต โสลาพากุล
    15 พฤศจิกายน 2021 21:26 น.
    1.การประเมินผลใช้เครื่องมือแบบใด
    2.ผู้ถูกประเมินใช้เกณฑ์ไหนในการประเมิน 
    3.การประเมินวัดกับผลงานจริงหรือไม่ หรือใช้ความคิดเห็นส่วนตัวจากผู้บังคับบัญชา

    เพราะปัญหาการประเมินส่วนใหญ่มาจากสาเหตุนี้ต้องกลับไปแก้วิธีการ ผมเชื่อว่าสามารถวัดได้จริง
    1

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล
    • Poonnie HR
      Poonnie HR
      15 พฤศจิกายน 2021 21:56 น.
      ขอบคุณมากครับ

อันดับผู้ให้ข้อมูล