ปัญหาพนักงานมาสาย

Jieee
Jieee
07 กันยายน 2021 11:07 น.
พนักงานคนหนึ่งมาสายประจำ เข้างานมาด้วยเส้นสายของผู้บริหาร เขามักมาสายในเวลาทำงานโดยให้เหตุผลว่า แม่ป่วยต้องดูแล ที่พักอยู่ไกล แต่เขาทำงานดีมาตลอด ผิดแค่มาสายประจำ สายเป็นชั่วโมง ควรจัดการตรงนี้ยังไงคะ

คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

3 คำตอบ

  • ต้องพิจารณาจากสาเหตุของการมาสาย ก่อนอื่นต้องถามก่อนว่าเขาเป็นตำแหน่งที่สำคัญหรือไม่เป็นระดับหัวหน้างาน หรือปฏิบัติการ และเป็นพนักงานที่ทำดีมาตลอดหรือไม่ ถ้าบอกว่าเขาทำงานดีมาตลอด ทำผลงานต่างๆออกมาได้ดี ผมเชื่อว่าเขาคงไม่ได้ตั้งใจอยากมาสายหรอก  และเขาก็สื่อสารออกมาชัดเจนว่าต้องดูแลแม่ที่ป่วย ผมมองว่าเขาเป็นทรัพยากรที่คุณค่านะครับ เพียงเราควรจัมีวิธการ Support เขาอย่างไร เช่น ให้ปรับเปลี่ยนเวลาทำงานเขา 9.00-18.00 หรืออาจให้เวลานั้นเขาเป็น WFH ได้หรือไม่ เพราะหากเขาตั้งใจจะมาสายเพราะนิสัยเขา เขาคงไม่มาบอกเราตรงๆ 

    ลองหาแนวทาง และสร้างทางเลือกให้เขานะครับ เพราะเขาคงมีเหตุจำเป็นจริงๆ เอาใจช่วยครับ
    0

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล
  • Poonsawat Keawkaitsakul
    Poonsawat Keawkaitsakul
    07 กันยายน 2021 20:54 น.
    ในมุมของพนักงานทำงานดี แต่มาสายประจำ ละเป็นเด็กเส้น มันค่อน้างเปราะบางครับในการแก้ปัญหา จึงขอให้วิเคราะห์ดังนี้ครับ

    • เขาทำงานดีแล้วพนักงานคนอื่นสามารถทำแทนได้ไหม (ขาดเขาได้ไหม)
      • คนอื่นทำแทนได้ ให้เก็บข้อมูลการสายปรึกษาหัวหน้า และเสนอแนวทางการออกใบเตือน ลดเงินหรือสวัสดิการ หรือเชิญออก ตามลำดับ (แต่ระวังผลกระทบกับตัว HR เพราะเป็นเด็กเส้น)
      • คนอื่นทำแทนไม่ได้ ให้เรียกพนักงานเข้ามาคุยถึงความจำเป็นในการมาสาย และหาทางออกโดยการปรับเวลาการทำงาน หรือ WFH แต่อาจจะเกิดข้อเสียโดยเป็นตัวอย่างให้พนักงานคนอื่น กรณีนี้ควรมีการทำข้อตกลงเพื่อแลกเปลี่ยน เช่น ให้ทำงาน WFH หรือกำหนดเวลาเข้า - ออก Office ที่ชัดเจน พร้อมทั้งช่องทางการติดต่อ (เพื่อการประสานงาน) แต่อาจจะโดนลดสวัสดิการบางอย่าง หรือ มีการมอบหมายงานให้มากขึ้นเพื่อขดเชยการไม่เข้า Office และเป็นคำตอบกรณีมีพนักงานท่านอื่นต้องการเลียนแบบ (แต่ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร)
    ปล. ปรึกษาหัวหน้าก่อนนะครับเพราะเป็นเด็กเส้นผู้บริหาร
    0

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล
  • Teeraporn Bunnag
    Teeraporn Bunnag
    07 กันยายน 2021 12:37 น.
    ในลำดับแรกนะครับ ควรพูดคุยทำความเข้าใจถึงผลกระทบจากการมาสาย เช่น เพื่อนร่วมงานต้องมาทำงานแทน หรือ ประสานงานแทน (ควรเก็บ Record ไว้ด้วย ว่ามาสายสะสมเท่าไหร่แล้ว เผื่อใช้กรณี No work No pay ในอนาคต) และตามที่บอกว่าเส้นสายของผู้บริหาร อาจจะพิจารณากับหน่วยงานว่า ปรับเวลาการทำงาน หรือ ทำงานจากที่บ้าน ดีไหม (แต่ต้องระวังกระทบกับคนอื่นๆ ในองค์กร เดี๋ยวจะกลายเป็น Flexible Time ไปซะหมด) 

    ลำดับถัดไป ถ้ายังไม่ดีขึ้น ลองดูเรื่อง No Work No Pay เป็นชั่วโมงการทำงาน หรือจะเป็นการออกใบเตือนไปเลย (แต่ถ้าบอกว่าผลงานดี และงานนั้น ที Impact ต่อองค์กรสูง ก็ต้องระวังผลกระทบ)

    อย่างไรก็ตาม ในฐานะ HR ถ้ามีพนักงานทำผิดกฎต่อให้ผลงานดี แล้วเราไม่ทำอะไรเลย ก็ไม่ควรปล่อยไว้เป็นตัวอย่างแก่คนอื่นๆ ครับ

    ลองดูดีๆนะครับ ว่าเส้นสายขนาดไหน ลองปรึกษาหัวหน้าดูครับ
    0

    คัดลอก URL เรียบร้อยแล้ว!

    ขอบคุณสำหรับข้อมูล

อันดับผู้ให้ข้อมูล