การพัฒนาบุคลากร

competency based management
1.ควรเลือกตัวที่เป็นสมรรถนะเด่นของตำแหน่งงานนั้นๆมาใช้ครับ ไม่ควรเกิน 3-5 ตัว 
2. competency แต่ละตัวควรเขียน definition ในแต่ละ proficiency scale ให้ชัดเจน เนื่องจากผู้ประเมินแต่ละคนอาจจะมีการประเมินที่คลาดเคลื่อนกันได้ จากการตีความที่ไม่ตรงกัน
3.ควรมีรางวัลอาจจะเป็นรูปแบบตัวเงินหรือไม่เป็นตัวเงินก็ได้ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้พนักงานสามารถรักษาระดับ competency ของตัวเองไว้ได้

individual development plan
ควรจัดเก็บในรูปแบบแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ง่าย เพราะส่วนใหญ่เขียนแล้วตั้งทิ้งไว้ หรือใส่แฟ้มเก็บไว้ไม่เคยเปิดมาดูอีกเลย 

อาจใช้ระบบ gamification มาช่วยในการกระตุ้นให้ทุกคนเดินตาม IDP ที่ได้เขียนไว้ มีเวที knowledge sharing และให้รางวัลตามสมควร


training road map
ถ้าในมุม HR เองไม่มีประเด็นอะไร แต่ถ้าในมุมของเราที่จะต้องไปอำนวยความสะดวกให้เขาได้เรียนตาม road map อันนี้ล่ะครับปัญหา

ส่วนใหญ่แล้วไม่ค่อยเป็นไปตามแผน ผู้เรียนมักจะมีงานด่วนแทรกเข้ามาอยู่เสมอ เช่น หน้างานตอนนี้ยุ่งมาก พี่ไม่ค่อยมีเวลาเรียน ขอเลื่อนไปก่อนนะ

วิธีที่จะช่วยได้คือ
1.ต้องปรับ mind set ของผู้เรียนใหม่
2. เรียนแล้วต้องได้ฝึก มีที่ให้ลอง ให้ได้ปล่อยของ
3. ให้รางวัลเมื่อสำเร็จ หรือสร้างสภาพแวดล้อมให้เกิดการแข่งขัน

ประมาณนี้ครับ